EL
DIVÁN DEL PUMA
ING.
VÍCTOR ROLANDO RODRÍGUEZ RADAS, DESDE LA DIRECCIÓN DE TRANSPORTE TERRESTRE
MARCANDO LA DIFERENCIA.
Saludos mi estimado
¿cuéntenos cómo se produce su llegada a la Dirección de Transporte Terrestre en
la región San Martín, cuanto tiempo ya en esa responsabilidad?
Que tal mi estimado Puma,
permíteme saludarte cordialmente y por tu intermedio a toda tu legión de
lectores que siempre esperan con interés a tus invitados de tu diván, decirte
que tengo un 80% de formación laboral en empresas privadas, mi paso por la
administración pública ha sido esporádica, pero de todo se aprende. Yo me había
retirado de la región y fui a radicar a la ciudad de Trujillo, donde tengo mi
casa y mi familia, he estado alejado de San Martín por espacio de casi tres
años, estuve desempeñándome como un asesor comercial, pero también a lo que
conozco, la industria alimentaria, pero había dejado buenos amigos, buenos
recuerdos y creo yo (aunque está mal que yo lo diga), trabajé honestamente y di
todo de mi parte para que los resultados fueran lo más eficientes, esa fue mi “carta de presentación” si cabe el
termino, para que al asumir la DIRECCIÓN
REGIONAL DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES DE SAN MARTÍN, el ING. RAFAEL ANTONIO GATICA VEGA, me
llamara para colaborar con él. Por esa
época me habían hecho abuelo de dos hermosos mellizos y estaba solo en
Trujillo, así que por el cariño a Tarapoto y San Martín en general, acepté, ya que era un
trabajo distinto y se me presentaba un nuevo reto para mi… por lo que ACEPTÉ, y acá me tienen su servidor y
amigo ING. VICTOR ROLANDO RODRIGUEZ
RADAS, con poco más de un año a cargo de la Dirección de Transporte
Terrestre de San Martín.
Le soy sincero, pero me sumo
al grupo de personas y usuarios que han notado cambios en el área de su
responsabilidad que van desde sus ambientes, sumada la atención y la rapidez
con que atienden ¿dónde radica el secreto se pregunta más de uno?
Gracias por este
reconocimiento, en realidad hemos recibido felicitaciones por el cambio que se
ha venido haciendo, pero lo tomamos con mucha humildad. Hay que tomar en cuenta
que se nos paga por trabajar y eso es lo que estamos haciendo, la diferencia
creo yo, que radica en que tomamos esto con mucha responsabilidad, honestidad y
eficiencia, ¿el secreto?... no hay secretos, solo ser consecuente con nuestros
principios y valores.
Puede sonar poco creíble,
sin embargo, usted y el personal bajo su responsabilidad reitero han sido
objeto de felicitaciones sorprendidos por la atención recibida ¿se cortaron
acaso las trabas burocráticas a las que estábamos acostumbrados?
Ya mencioné que hemos sido
felicitados por lo que hemos avanzado, pero creo que un pilar muy importante
para alcanzar estos logros, ha sido el apoyo de nuestro DIRECTOR REGIONAL DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES, el ING. RAFAEL GATICA VEGA, quien a pesar
de su juventud, ha integrado un equipo joven de colaboradores (soy uno de los
mayorcitos), pero ha sabido imprimir orden, disciplina en el trabajo y
constante comunicación, a mi edad, también hay muchas cosas que he aprendido de
él y del joven equipo en el que estamos trabajando. Más que romper trabas
burocráticas, creo que nos hemos abocado a trabajar haciendo cumplir las normas
y a aprovechar las potencialidades y habilidades de cada servidor, ¿qué ha incomodado
a muchos? posiblemente, por citar un ejemplo, antes se otorgaban LAS LICENCIAS DE CONDUCIR EN 20 Ó 30 DÍAS,
AHORA LO HACEMOS EN CUESTIÓN DE MINUTOS CUANDO SE TRATA DE UN USUARIO QUE ES DE
FUERA DE TARAPOTO Y DE 24 HORAS CUANDO ES DE LA CIUDAD, lo hacemos con la
finalidad de no afectar la economía del usuario que muchas veces proviene del
campo. Al romper ésta “mala costumbre”,
ya no da lugar a la corruptela de estar cobrando por lo bajo para atenderlo
inmediatamente.
La atención y manejo de la
administración pública debe estar acorde a los tiempos y cambios de actitud de
quienes trabajan en determinadas áreas, en la Dirección de Transporte
Terrestre, eso es notorio ¿qué servicios son los que brindan?
Hemos puesto mucho énfasis
en el respeto al usuario, él es el que paga nuestros sueldos y debemos tratarlo
como se merece, para esto se le ha capacitado al personal en lo que concierne a
la forma de atención al cliente, con calidad y calidez. Y hemos recurrido a
personal propio para estas capacitaciones y en algunas ocasiones hemos hecho
gestión para contar con coach’s amigos, quienes nos han colaborado sin cobrar
un céntimo. Todas estas acciones han hecho que logremos conformar un “equipo”, y trabajemos juntos y
armónicamente para lograr un solo objetivo. En cuanto a que servicios
brindamos, la DIRECCIÓN DE TRANSPORTE
TERRESTRE DE SAN MARTÍN, es la responsable de: REALIZAR LAS EVALUACIONES PARA EL OTORGAMIENTO DE LAS LICENCIAS DE
CONDUCIR. OTORGAR LOS PERMISOS DE TRANSPORTES: DE CARGA Y PERSONAL FISCALIZAR
EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE TRÁNSITO.
La Dirección Regional de
Transportes y Comunicaciones de San Martín, pese a cuestionamientos que
tuvo en algún momento ahora se notan cambios para bien de la institución ¿se ha
entendido acaso que son servidores públicos y se deben al público que acude a
sus instalaciones en busca de atención?
Muy cierto lo que indicas, nosotros
nos debemos al público usuario, los cuestionamientos anteriores los hemos
superado, por eso soy enfático al afirmar, que el actual Director Regional de
Transportes y Comunicaciones, nos ha apoyado mucho en todo, y gracias a esa
confianza y apoyo, se están alcanzando las metas trazadas, en bien de nuestros
usuarios.
¿Qué se viene para el futuro
profesional del Ing. Victor Rolando Rodriguez Radas, continuará en esta
responsabilidad o cree que su tiempo se ha cumplido y hay que buscar nuevos
horizontes?
Mi trabajo en ésta gestión,
termina este fin de año, vienen nuevas autoridades y ellos sabrán evaluar a sus
funcionarios. Tengo ya 19 años en ésta
bella tierra, además soy de calor no de frío, así que me siento bien en San
Martín, pero horizontes los hay, porque siempre que uno actúa bien, sus obras y
acciones trascienden y siempre nos consideran… además de la experiencia.
Gracias por su tiempo
valioso, una reflexión final para todos aquellos que son servidores públicos
¿qué decirles de pasadita a los jóvenes también?
Permíteme antes de culminar
esta interesante entrevista agradecerte de manera reiterada por la deferencia
para con mi persona, y decirte finalmente que es necesario querer más a nuestra
bella patria e incomparable tierra y pensar en cuál es la herencia que estamos
dejando para las generaciones que vienen. Como siempre he dicho, en nuestro
país, hay normas y leyes hasta para exportar, pero cumplámoslas. Trabajemos
transparentemente con honradez buscando la eficiencia. Reconozcamos que tenemos
una maravillosa tierra y hay que hacerla cada día más grande, esa reflexión la
comparto también con los jóvenes llamados a seguir la huella trazada por los
mayores, un gran abrazo a todos, desearles éxitos y hasta una nueva
oportunidad. (Puma)
